Auteur archief Alexander

doorAlexander

AliExpress pakketje komt niet aan, hoe los je dat op?

Zojuist kwam er bij ons weer een chat binnen van iemand wiens pakketje, besteld bij AliExpress niet is aangekomen. Omdat wij het belangrijk vinden dat jij weet hoe AliExpress werkt geven wij hier uitleg over hoe jij dat probleem oplost.

Eerst een video en onder de video het stappenplan.

Er zijn in de basis 3 stappen om het probleem opgelost te krijgen.

AliExpress

Stap 1: Ga naar de juiste pagina.

Wanneer jij naar de website VRLX.ga/ali gaat ben jij direct bij de juiste pagina op de AliExpress website. Log daar in en ga naar de pagina “My AliExpress”.

Stap 2: Controleer het verzendadres

Op die pagina staat aan de linker kant een menuoptie waarin jij jouw adres kunt controleren. Dat kan ook direct via http://s.click.aliexpress.com/e/i2zzrnI.  Controleer of deze helemaal juist is, mocht dat niet het geval zijn, pas het aan naar het juiste adres.

Is het pakketje al verstuurd? Neem dan contact op met de afzender. Is het pakketje nog niet verstuurd, annuleer dan de verzending en laat het opnieuw versturen.

Stap 3: Open een geschil via AliExpress

De laatste stap is een geschil openen. Via de optie “Open Dispute” op VRLX.ga/ali krijg jij de mogelijkheid om geld terug te krijgen of het pakketje opnieuw te laten toesturen. Hoe dan ook, AliExpress zal het probleem uiteindelijk voor je oplossen als je er met de verkoper zelf niet uit komt.

Wat als ik te laat ben om een geschil te openen?

Na het plaatsen van een bestelling heb jij 60 dagen de tijd om een geschil te openen. Binnen die tijd helpt AliExpress jou ook om problemen op te lossen. Wacht jij echter langer, dan zul je het met de verkoper op moeten lossen.

Wij helpen jou natuurlijk ook graag. Wanneer jij jouw bestelling hebt geplaatst via onze partner-link: VRLX.ga/ali kunnen wij namens jou contact opnemen om problemen met een verkoper of met een product op te lossen.

Algemene reactie plaatsen? Laat jouw reactie achter onder deze blog.

 

 

 

doorAlexander

AliExpress Bestelling niet ontvangen?

Heb jij een AliExpress bestelling geplaatst en deze niet ontvangen? Is AliExpress betrouwbaar? In deze blog ga jij lezen wat jij kunt doen als er iets mis gaat.

Natuurlijk geef ik jou ook een aantal tips om jouw ervaringen met AliExpress te verbeteren. Jij gaat in deze blog lezen waarom iDeal soms niet werkt en wat jij daaraan kunt doen.

Ik heb mijn AliExpress bestelling niet ontvangen, wat nu?

aliexpress betrouwbaarWanneer jij een bestelling niet ontvangt is het het belangrijk om zo snel mogelijk contact op te nemen met de verkoper. Dat kan op de volgende manier:

  1. Ga naar VRLX.ga/ali..
  2. Log in op jouw AliExpress account.
  3. Ga naar het overzicht van bestellingen.
  4. Klik op de Contact link om contact op te nemen met de verkoper.

Kom jij er zelf niet uit? Neem dan even contact op met met hey@alexandervandijl.nl. Wij kunnen jou helpen en hebben daarvoor jouw gebruikersnaam en wachtwoord voor jouw AliExpress account nodig.

Is AliExpress betrouwbaar?

Met ruim 100 bestellingen die wij vanuit AlexandervanDijl.nl hebben geplaatst kan ik met zekerheid zeggen, ja!

Wanneer jij jouw bestelling op de juiste manier plaatst en de bestelling volgt zal jij geen enkel probleem ervaren.

De volgorde is als volgt:

  1. Ga naar VRLX.ga/ali
  2. Log in op jouw account of maak een account aan.
  3. Bestel jouw producten na het inloggen.
  4. Houd jouw bestelling in de gaten via het trackingnummer.

Kom jij er zelf niet uit? Neem dan even contact op met met hey@alexandervandijl.nl. Stuur het tracking nummer mee, dan kijken wij het graag voor jou na.

Hoe kan ik met iDeal betalen?

Een betaling via iDeal is relatief eenvoudig, ook hiervoor moet je de stappen op de juiste volgorde volgen:

  1. Ga naar VRLX.ga/ali
  2. Log in op jouw account of maak een account aan.
  3. Bestel jouw producten na het inloggen.
  4. De iDeal optie staat erbij zodra je bent ingelogd via VRLX.ga/ali.

Wij horen met enige regelmaat dat iDeal niet werkt. Door via VRLX.ga/ali in te loggen werkt het in vrijwel alle gevallen wel.

Heb jij ervaring met AliExpress? Laat jouw reactie achter!

doorAlexander

AliExpress en iDeal blijft problemen opleveren: De oplossing!

Afgelopen weekend heeft Alexander weer veel klachten binnen gekregen over de niet-werkende iDeal functionaliteit op de AliExpress website. Wij hebben met AliExpress gesproken (via chat) en hebben een oplossing!

In deze blog lees jij de 3 stappen die jij kunt volgen als jij de iDeal knop mist op de website van AliExpress.

3 stappen om iDeal terug te krijgen op AliExpress.

aliexpress idealOm te beginnen, jij moet op de juiste pagina zijn om de iDeal optie te zien te krijgen. Aan het einde van deze blog lees jij ook hoe jij andere betaalmethodes kunt gebruiken.

  1. Ga naar de website vandijl.ga/ali, of klik hier. Jij komt dan op de website van AliExpress uit en bent meteen op de juiste pagina.
  2. Log in als je nog niet bent ingelogd.
  3. Kies in het menu voor “My AliPay” en zorg ervoor dat jouw AliPay account is geactiveerd.

Door daarna opnieuw naar vandijl.ga/ali te gaan moet de iDeal optie weer zichtbaar zijn. Mocht jij geen iDeal te zien krijgen, kijk dan naar de mogelijkheid om een prepaid Mastercard of Visa kaart aan te schaffen? Daarmee kun jij hoe dan ook altijd betalen via de website.

Hoe werkt een prepaid Mastercard of VISA bij AliExpress?

Allereerst werkt Mastercard en VISA op iedere site hetzelfde. Jij vult gewoon de nummers in zoals gevraagd en maakt een betaling. Voordeel hiervan is dat betalingen meteen worden goedgekeurd. Geld terug krijgen gaat ook veel sneller via deze betaalopties.

Bovenal, betalingen zijn verzekerd, dus als het mis gaat krijg jij ook gewoon het geld terug.

Wanneer een bestelling bij AliExpress is gaat kun je ook altijd met de “Open Dispute” link bij iedere bestelling aangeven dat er iets niet goed is. Daarmee krijg jij contact met de verkoper en als die het niet oplost lost AliExpress het zelf op. Kortom, wil jij betrouwbaar kopen op internet, maak gebruik van vandijl.ga/ali.

Wij willen ook graag jouw ervaring weten. Laat daarom jouw reactie achter onder dit bericht.

doorAlexander

iDeal probleem bij AliExpress mogelijk opgelost!

Iedere dag krijgen wij meldingen van mensen die op de website van AliExpress komen en problemen hebben met iDeal betalingen. Iedere dag kijken wij het na en blijkt er geen storing te zijn.

Als jij via VRLX.ga/ali naar de website van AliExpress gaat en daar inlogt staat da iDeal optie bij de betaalmogelijkheden. Deze link gaat op een smartphone automatisch door naar de AliExpress App.

Dagelijks kijken wij het na en inmiddels weten wij eindelijk waar het probleem vandaan komt en kunnen wij iDeal problemen bij AliExpress oplossen voor de meeste gebruikers. Het geheim? Inloggen!

Kom jij er niet uit? Neem even contact met mij op! Dat kan via chat, WhatsApp en email!

Hoe werkt inloggen bij AliExpress zodat iDeal werkt?

aliexpress idealAllereerst is het van grootst belang dat jij op de juiste pagina bent. Via VRLX.ga/ali ben jij op de juiste pagina om de volgende stappen te zetten. Zie jij wel de iDeal optie op de AliExpress website, maar wil jij gewoon extra korting hebben? Ga dan naar VRLX.ga/ali voor de allerbeste deals.

Aangekomen op de website kies jij het product of de producten die jij wilt kopen. Houd rekening met BTW en inklaringskosten voor bestellingen van boven de 22 euro. Deze kosten kunnen flink oplopen.

Kies “Add to cart“, niet buy now! Met de Buy Now optie kun jij enkel met creditcard betalen. Maak vervolgens een account aan op de AliExpress website om de iDeal optie te activeren. Na het aanmaken van jouw account staat iDeal er gewoon tussen als betalingsoptie.

Is kopen via iDeal bij AliExpress veilig?

2 vragen, 2 antwoorden. Kopen bij AliExpress is veilig, zolang jij je aan de spelregels houd van zowel AliExpress als de Nederlandse overheid. Bestellingen van 22 euro en hoger komen in aanmerking voor BTW en inklaringskosten. BTW is 21% (net als bij Nederlandse producten) en inklaringskosten rond de 13 euro. Bij een bestelling van 25 euro zijn de extra kosten dus al ruim 15 euro! Dat maakt de bestelling flink duurder.

Deze extra kosten hebben niets met de verkoper te maken, jij moet als koper opletten dat jouw bestellingen niet onder deze extra kosten komen te vallen. Soms heb je overigens ook geluk en betaal jij deze extra kosten niet.

Betalen met iDeal raad ik altijd af. Een betaling is namelijk gegarandeerd, waardoor jij het geld niet terug kunt halen wanneer er iets mis gaat. Betalen met creditcard is wat dat betreft meer aan te raden.

doorAlexander

AliExpress Klantenservice: Een korte update…

Inmiddels bellen er dagelijks mensen met vragen over de AliExpress klantenservice. Hoewel deze officieel enkel via de website bereikbaar is helpen wij mensen waar mogelijk wel verder.

Kom jij er om wat voor reden dan ook niet uit met de AliExpress klantenservice? Neem dan contact met ons op via de chat op deze website.

In deze blog geef ik uitleg over de meest gestelde vragen voor de AliExpress klantenservice. De officiele AliExpress klantenservice is te bereiken via de website. Klik hier voor de directe link.

Waarom heeft de AliExpress Klantenservice geen telefoonnummer?

aliexpress klantenserviceOndanks de wensen van klanten is de trend in de wereld van bereikbaarheid minder telefoon. Daarom kiezen steeds meer bedrijven ervoor om telefonisch gewoon onbereikbaar te zijn. Met bestellingen uit alle hoeken van de wereld en klanten die ongeveer iedere taal spreken is service in het Nederlands helemaal niet te doen.

Het bedrijf heeft ervoor gekozen om alles in het Engels te doen. Dat is een kloof die wij overbruggen, mensen die geen Engels spreken kunnen via chat bij ons terecht voor vragen. Telefonisch gaat het helaas niet omdat er veel links nodig zijn om naar de juiste pagina’s te vinden op de website van AliExpress.

Wij sluiten af met de meest gestelde AliExpress klantenservice vragen.

Wat moet ik doen als mijn bestelling niet binnen is?\

Pakketjes kunnen er lang over doen. Wij hebben hier producten besteld die na een maand pas binnenkwamen, sommige deden er nog langer over. De tijden waar jij rekening mee moet houden zijn de volgende:

15 dagen: Nadat een pakketje is gemeld als ontvangen heb jij als koper nog 15 dagen de tijd om een zogenoemd “Dispute” of “Geschil” te openen. Daarna is het niet meer mogelijk en kan je dus ook geen geld terugkrijgen, ook als een pakketje helemaal niet binnen is gekomen.

60 dagen: Dit is de tijd waarbinnen een pakketje binnen moet zijn. Is een pakketje na 60 dagen nog niet binnen, dan meld AliExpress het wel automatisch als ontvangen. Zorg er daarom ook voor dat jij een “Dispute” of “Geschil” opent zodra deze tijd is verstreken.

75 dagen: Heb jij het pakketje niet binnen en zijn er meer dan 75 dagen verstreken, dan is er niets meer aan te doen. Het geld is dan al overgemaakt naar de verkoper en AliExpress helpt hier verder niet mee. Wil jij toch nog een vraag stellen daarover? Neem dan contact op met de klantenservice van AliExpress.

Neem voor meer informatie contact op met Alexander van Dijl International.

doorAlexander

High-end MP3-speler vandaag gekocht bij AliExpress!

High-end MP3-spelerAf en toe komt er een product voorbij waarbij ik denk, wow! Deze high-end MP3-speler is daar een voorbeeld van. Het apparaat speelt muziek af in de hoogste kwaliteit, het speelt zelfs bestanden van iTunes af! Daarom vandaag de blog over welke mooie producten via AliExpress te koop zijn.

Ben jij op zoek naar een MP3-speler die ook films kan afspelen? Klik hier om deze direct te bestellen!

Naast de hoge kwaliteit kan jij jouw speakers ook via Bluetooth aansluiten om zo ook in en om het huis van de uitstekende geluidskwaliteit te genieten. De 81 mensen die het apparaat eerder kochten en beoordelen geven deze high-end MP3-speler aan 4,9/5, omgerekend een 9,8 uit de 10!

Waarom zou jij een high-end MP3-speler kopen bij AliExpress?

Veel mensen zeggen een mobiele telefoon te gebruiken als muziek apparaat. Dat kan natuurlijk, en de kwaliteit is vaak ook echt prima. Voordeel van een high-end MP3-speler is dat het apparaat niets anders doet dan dat. Muziek afspelen.

Hierdoor is de levensduur van de batterij veelal veel langer en kan je ook niet gestoord worden door een telefoongesprek. Verder is de geluidskwaliteit vaak een stuk beter, waardoor je niet alleen langer, maar ook met hogere kwaliteit van jouw muziek kan genieten.

Vragen over deze high-end MP3-speler? Klik hier om de verkoper van dit apparaat te bereiken. Dat kan gewoon via de website, waar ook meer informatie en de exacte specificaties te vinden zijn.

Heb jij vragen die jij via AliExpress niet beantwoord kunt krijgen? Neem dan even contact met mij op, dan kijk ik de informatie graag voor jou na. Ik help jou ook graag als er iets mis gaat met een zending of als jij vragen hebt over waar een pakketje zich op dit moment bevind.

Wat voor product jij ook zoekt, AliExpress is meestal de plek om het te vinden.

doorAlexander

Hoe kan ik de AliExpress Klantenservice bereiken?

De AliExpress Klantenservice is te bereiken via chat. Er is geen telefoonnummer. Ga naar http://vandijl.ga/aliklant om direct naar de AliExpress Klantenservice toe te gaan.

Wanneer jij er met de klantenservice niet uitkomt kan jij ook contact opnemen met onze chat, waar wij jou graag verder helpen om problemen op te lossen.

Om de AliExpress klantenservice te bereiken via chat ga je naar de onderstaande link:

http://s.click.aliexpress.com/e/bEamu76 of als je de link wilt opschrijven, VRLX.ga/aliklant.

Veel voorkomende problemen bij de AliExpress Klantenservice:

Een bestelling is niet binnengekomen binnen de gestelde tijd:

AliExpress KlantenserviceOmdat producten vanuit China komen en dus ook door de douane moeten komen kan het tot maximaal 60 dagen duren voordat een product daadwerkelijk aankomt in Nederland. Via http://s.click.aliexpress.com/e/iqj6yfm kom je op de pagina met het overzicht van bestellingen. Daar kan je ook bijhouden welke producten al binnen zijn en welke niet.

Is een product nog niet binnen, volg dan de volgende stappen naar een oplossing:

1: Ga naar http://s.click.aliexpress.com/e/mIE6eQb om in te loggen bij jouw AliExpress account.

2: Ga naar http://s.click.aliexpress.com/e/i2zzrnI om jouw adres te controleren en pas deze aan indien deze niet klopt.

3: Ga naar http://s.click.aliexpress.com/e/iqj6yfm voor het overzicht van bestellingen.

4: Klik “Open Dispute” naast het product wat je niet hebt ontvangen.

5: Selecteer de producten die jij niet hebt ontvangen.

6: Klik “Open Dispute” en volg de verdere stappen.

Het product is binnen, maar er ontbreken onderdelen:

Soms kan het gebeuren dat een product niet helemaal compleet is. Gelukkig gebeurt het niet vaak, maar mocht het gebeuren, volg dan de volgende stappen:

Volg de volgende stappen naar een oplossing:

1: Ga naar http://s.click.aliexpress.com/e/mIE6eQb om in te loggen bij jouw AliExpress account.

2: Ga naar http://s.click.aliexpress.com/e/iqj6yfm voor het overzicht van bestellingen.

3: Bij het product staat een link “Contact” om contact op te nemen met de verkoper. Deze kan de producten alsnog naar je toesturen.

PostNL heeft mijn AliExpress bestelling teruggestuurd!

Via http://s.click.aliexpress.com/e/iqj6yfm is het mogelijk om jouw bestelling te volgen. Het komt helaas regelmatig voor dat PostNL het niet laat weten wanneer een pakketje bij een afhaalpunt ligt. Daarom is het handig om contact op te nemen wanneer een bestelling staat op afgeleverd, maar niet daadwerkelijk bij jou thuis is.

Meer informatie over het terugvinden van jouw pakketje? Klik hier!

Verder komt het ook voor dat een adres niet volledig klopt en dat daardoor een bestelling niet wordt afgeleverd. Via http://s.click.aliexpress.com/e/i2zzrnI kan jij het adres controleren wat bekend staat bij AliExpress. Het aanpassen kan daar ook worden gedaan.

Mijn vraag staat er niet bij!

Heb jij een andere vraag? Laat dan jouw reactie achter onder dit bericht, dan gaan wij ons best doen om problemen op te lossen. Via VRLX.ga/ali kan jij altijd bestellingen plaatsen. Wij krijgen daar een kleine vergoeding voor, waardoor wij deze website draaiende kunnen houden.

 

doorAlexander

iDeal betalingen bij AliExpress werken niet meer!

Update! Probelemen zijn opgelost! Via VRLX.ga/ali kan je weer gewoon via iDeal betalen!AliExpress en iDeal betalingen

Op het moment van schrijven van dit artikel is betaling via iDeal bij AliExpress niet mogelijk.

Ik weet niet hoe lang dit gaat duren en of het in de toekomst weer mogelijk gaat zijn. In de tussentijd kan je via VRLX.ga/ali wel betalen met creditcard.

Via deze pagina houd ik je op de hoogte. Betalingen via creditcard en reguliere overboeking is via VRLX.ga/ali ook zeker mogelijk. Wil jij vandaag een bestelling plaatsen en heb jij geen creditcard? Koop dan een prepaid creditcard bij Albert Heijn en voer de betaling alsnog uit via VRLX.ga/ali.

Update van de AliExpress klantenservice over iDeal

Alles werkt weer! Gebruik de link VRLX.ga/ali om jouw bestelling te plaatsen en spreek mij aan via de chat als je nog vragen hebt.

Update van Alexander van Dijl International over iDeal

Ik ben geen fan van iDeal en vind ook dat er absoluut betere betaalmethodes zijn. Bitcoin, Creditcard, een reguliere overboeking. Meer dan genoeg opties. Hoewel wij in Nederland over het algemeen alleen deze ene betaaloptie kennen en gebruiken hoop ik dat daar verandering in gaat komen.

Het zou natuurlijk mooi zijn als er iets komt waardoor we vanuit heel de wereld met 1 of enkele simpele betaalmethodes kunnen betalen om zo altijd de optie te hebben om een bestelling te plaatsen.

Wil jij meer weten over de betaalmogelijkheden bij AliExpress en waarom iDeal even niet werkte? Ga dan naar http://VRLX.ga/ali en bekijk de gedetailleerde informatie over deze betaaloptie.

Wil jij toch nog meer weten? Via de contactpagina op deze site neem je snel contact met mij op en help ik jou natuurlijk ook zo snel mogelijk verder. Duurt een email voor jou te lang? Geen probleem, via de chat kun je mij ook vrijwel altijd bereiken.

doorAlexander

Spoedaanvraag energie is NIET voordelig!

Spoedaanvraag energieHeb jij een brief ontvangen van Liander, Stedin of een andere netbeheerder? Moet jij heel snel een energiecontract, dan help ik jou als budgetcoach jou natuurlijk gratis, snel en graag. In deze blog leg ik uit wat jij het beste na jouw spoedaanvraag kunt doen.

Heb jij geen spoedaanvraag nodig, maar wil jij gewoon heel erg veel geld besparen op jouw energierekening? Daarover geef ik als budgetcoach natuurlijk ook graag advies. Ik sluit de blog af met de link naar de website waar je goedkoop aan stroom en gas kunt komen.

Wel een spoedaanvraag nodig? Stuur dan een eenvoudige email naar hey@alexandervandijl.nl met daarin de volgende gegevens:

  • Jouw voorletters
  • Jouw voornaam
  • Jouw achternaam
  • Jouw geboortedatum
  • Jouw telefoonnummer
  • Jouw postcode
  • Jouw huisnummer
  • Jouw IBAN nummer

Tijdens kantoortijden ontvang jij binnen 2 uur een bevestiging per email. Daarin staat een link, waarmee jij de aanvraag kunt bevestigen. Na bevestiging is de aanvraag binnen 2 werkdagen bij de netbeheerder in de systemen.

Wat als je geen spoedaanvraag nodig hebt?

Geen spoedaanvraag nodig? Dan kan jij via deze link eenvoudig en heel snel de beste deals van energiebedrijven vergelijken. Dat is goedkoper dan een ongevraagd telefoontje, een aanbod wat aan de deur wordt gedaan of een spontaan energiecontract in een stadscentrum.

Via deze link kom je zelfs op lagere tarieven uit dan wat energiebedrijven zelf aanbieden. Bedrijven doen dit omdat het via de site mogelijk is om nieuwe klanten binnen te halen. De energiebedrijven gaan er natuurlijk vanuit dat mensen langer dan alleen het eerste jaar klant blijven. Dat is echter onverstandig.

Wie ingaat op een “welkomstkorting” of een “actie” krijgt deze korting alleen voor het eerste jaar of de eerste periode van het contract. Daarna vervalt de korting en schiet de prijs dus omhoog. Voor de hoogste besparingen volg je deze link en stap je jaarlijks over naar een ander energiebedrijf.

Verder vragen? Neem gerust contact met mij op.

doorAlexander

Budgetcoach en ToeslagControle.nl werken samen!

Budgetcoach ToeslagenAls budgetcoach merk ik keer op keer dat toeslagen van de belastingdienst een van de grootste veroorzaker is van schulden onder inwoners van Nederland. De reden leg ik in deze blog uit, samen met de uitleg over de samenwerking met toeslagcontrole.nl.

Hoofdzakelijke reden voor de schulden die gemaakt worden door gebruik te maken van toeslagen is de “verantwoordelijkheid van de burger”. Als inwoner van Nederland ben jij namelijk zelf verantwoordelijk voor het aanvragen van de toeslag. Daarbij moet je ook (los van de belastingdienst zelf) jouw inkomen opgeven en iedere wijziging ook nog eens los doorgeven. Wie dit niet doet kan worden geconfronteerd met de schulden en extra kosten.

Wat gaan de budgetcoach en Toeslagcontrole.nl samen doen?

De doelstellingen van beiden organisaties zijn vergelijkbaar. Mensen de mogelijkheid geven om financieel sterker te worden. Toeslagcontrole heeft als doel vroegtijdig fouten (gemaakt door de burger) te signaleren en ook op te lossen.

De budgetcoach komt daarna. Ik help jou om financiële zaken op te lossen en naar een schuldenvrije situatie toe te werken. Na het schuldenvrije leven help ik als budgetcoach mensen om verder te komen. Geen afhankelijkheid van de overheid, gemeente of wat voor uitkering dan ook.

Iedereen is vrij om een vrijblijvende telefonische intake met mij in te plannen. Dat kan via de speciale link, VRLX.ga/afspraak. Alle intakegesprekken zijn telefonisch en hebben als doel een budget op te stellen. Het budget zal jou helpen om financieel vooruit te komen, ongeacht jouw inkomen.

Hoe helpt de budgetcoach verder?

De budgetcoach helpt sinds kort ook medewerkers van bedrijven. Heb jij collega’s met een gat in de hand? Een medewerker waarvoor een loonbeslag is toegepast? Neem gerust even contact met mij op om te kijken hoe ik jouw volledig team verder kan helpen. Een traject brengt rust in het leven van jouw collega, waardoor er productiever gewerkt kan worden.

Direct hulp? WhatsApp