Proforto: Achteraf betalen juist NIET aangemoedigd!

Wehkamp en vele andere webwinkels er alles aan doen om mensen achteraf te laten betalen. Proforto kiest een andere aanpak. Daarover gaat deze blog.

Achteraf betalen is mogelijk, maar dat kost dan wel 1,99 extra. Een mooie service, als budgettrainer juich ik dat volledig toe! Achteraf betalen bij een webwinkel is eenvoudig gezegd een vorm van lening. Een manier om in de schulden te komen. Proforto voorkomt deze schuld.

In het verleden schreef ik op deze blog over klantenservice en de problemen die kunnen ontstaan bij slechte service. Proforto pakte het bericht wat ik stuurde erg goed op, belde mij, legde uit dat “gratis” pas gratis is vanaf 35 euro (exclusief BTW) en dat retouren wel altijd gratis kan.

Vandaag schrijf ik deze blog om Proforto vanuit het oogpunt van klantvriendelijkheid, maar ook vanuit mijn ervaring als budgettrainer te laten zien dat geld lenen best wel ontmoedigt mag worden.

Achteraf betalen is wettelijk verplicht, daar extra geld voor vragen is een service!

Inderdaad, extra geld vragen zie ik als service. Het ontmoedigd namelijk het aangaan van schulden en dat is goed naar mijn mening. Gezien mijn ervaring tot nu toe schat ik de kans dat dit bedrijf levert in op zo’n 100%. Gaat het dan toch mis, dan is Proforto een bedrijf wat jou wel gaat helpen.

Wat doet Proforto verder anders dan andere bedrijven?

Om te beginnen, ik heb 2 klachten gehad, die zijn zo netjes opgelost, dat had ik mij niet voor kunnen stellen. Allereerst werd het pakketje een dag te laat geleverd. Ik ben keurig te woord gestaan en voelde mij gehoord als klant. Daarnaast heeft Proforto mij gebeld nadat ik de klacht openbaar op Facebook had gezet. Niet in discussie gegaan, gewoon de telefoon gepakt.

Of ik vaker werkschoenen nodig ga hebben betwijfel ik. Wel weet ik welk bedrijf ik naar kan doorverwijzen wanneer iemand dit soort schoenen zoekt.

#Dankjewel #Proforto!

Meer weten over dit onderwerp of wil jij een blog over jouw bedrijf? Neem contact op.

Proforto: Achteraf betalen juist NIET aangemoedigd!