Categorie archief AliExpress

doorAlexander

AliExpress Klantenservice: Een korte update…

Inmiddels bellen er dagelijks mensen met vragen over de AliExpress klantenservice. Hoewel deze officieel enkel via de website bereikbaar is helpen wij mensen waar mogelijk wel verder.

Kom jij er om wat voor reden dan ook niet uit met de AliExpress klantenservice? Neem dan contact met ons op via de chat op deze website.

In deze blog geef ik uitleg over de meest gestelde vragen voor de AliExpress klantenservice. De officiele AliExpress klantenservice is te bereiken via de website. Klik hier voor de directe link.

Waarom heeft de AliExpress Klantenservice geen telefoonnummer?

aliexpress klantenserviceOndanks de wensen van klanten is de trend in de wereld van bereikbaarheid minder telefoon. Daarom kiezen steeds meer bedrijven ervoor om telefonisch gewoon onbereikbaar te zijn. Met bestellingen uit alle hoeken van de wereld en klanten die ongeveer iedere taal spreken is service in het Nederlands helemaal niet te doen.

Het bedrijf heeft ervoor gekozen om alles in het Engels te doen. Dat is een kloof die wij overbruggen, mensen die geen Engels spreken kunnen via chat bij ons terecht voor vragen. Telefonisch gaat het helaas niet omdat er veel links nodig zijn om naar de juiste pagina’s te vinden op de website van AliExpress.

Wij sluiten af met de meest gestelde AliExpress klantenservice vragen.

Wat moet ik doen als mijn bestelling niet binnen is?\

Pakketjes kunnen er lang over doen. Wij hebben hier producten besteld die na een maand pas binnenkwamen, sommige deden er nog langer over. De tijden waar jij rekening mee moet houden zijn de volgende:

15 dagen: Nadat een pakketje is gemeld als ontvangen heb jij als koper nog 15 dagen de tijd om een zogenoemd “Dispute” of “Geschil” te openen. Daarna is het niet meer mogelijk en kan je dus ook geen geld terugkrijgen, ook als een pakketje helemaal niet binnen is gekomen.

60 dagen: Dit is de tijd waarbinnen een pakketje binnen moet zijn. Is een pakketje na 60 dagen nog niet binnen, dan meld AliExpress het wel automatisch als ontvangen. Zorg er daarom ook voor dat jij een “Dispute” of “Geschil” opent zodra deze tijd is verstreken.

75 dagen: Heb jij het pakketje niet binnen en zijn er meer dan 75 dagen verstreken, dan is er niets meer aan te doen. Het geld is dan al overgemaakt naar de verkoper en AliExpress helpt hier verder niet mee. Wil jij toch nog een vraag stellen daarover? Neem dan contact op met de klantenservice van AliExpress.

Neem voor meer informatie contact op met Alexander van Dijl International.

doorAlexander

High-end MP3-speler vandaag gekocht bij AliExpress!

High-end MP3-spelerAf en toe komt er een product voorbij waarbij ik denk, wow! Deze high-end MP3-speler is daar een voorbeeld van. Het apparaat speelt muziek af in de hoogste kwaliteit, het speelt zelfs bestanden van iTunes af! Daarom vandaag de blog over welke mooie producten via AliExpress te koop zijn.

Ben jij op zoek naar een MP3-speler die ook films kan afspelen? Klik hier om deze direct te bestellen!

Naast de hoge kwaliteit kan jij jouw speakers ook via Bluetooth aansluiten om zo ook in en om het huis van de uitstekende geluidskwaliteit te genieten. De 81 mensen die het apparaat eerder kochten en beoordelen geven deze high-end MP3-speler aan 4,9/5, omgerekend een 9,8 uit de 10!

Waarom zou jij een high-end MP3-speler kopen bij AliExpress?

Veel mensen zeggen een mobiele telefoon te gebruiken als muziek apparaat. Dat kan natuurlijk, en de kwaliteit is vaak ook echt prima. Voordeel van een high-end MP3-speler is dat het apparaat niets anders doet dan dat. Muziek afspelen.

Hierdoor is de levensduur van de batterij veelal veel langer en kan je ook niet gestoord worden door een telefoongesprek. Verder is de geluidskwaliteit vaak een stuk beter, waardoor je niet alleen langer, maar ook met hogere kwaliteit van jouw muziek kan genieten.

Vragen over deze high-end MP3-speler? Klik hier om de verkoper van dit apparaat te bereiken. Dat kan gewoon via de website, waar ook meer informatie en de exacte specificaties te vinden zijn.

Heb jij vragen die jij via AliExpress niet beantwoord kunt krijgen? Neem dan even contact met mij op, dan kijk ik de informatie graag voor jou na. Ik help jou ook graag als er iets mis gaat met een zending of als jij vragen hebt over waar een pakketje zich op dit moment bevind.

Wat voor product jij ook zoekt, AliExpress is meestal de plek om het te vinden.

doorAlexander

Hoe kan ik de AliExpress Klantenservice bereiken?

De AliExpress Klantenservice is te bereiken via chat. Er is geen telefoonnummer. Ga naar http://vandijl.ga/aliklant om direct naar de AliExpress Klantenservice toe te gaan.

Wanneer jij er met de klantenservice niet uitkomt kan jij ook contact opnemen met onze chat, waar wij jou graag verder helpen om problemen op te lossen.

Om de AliExpress klantenservice te bereiken via chat ga je naar de onderstaande link:

http://s.click.aliexpress.com/e/bEamu76 of als je de link wilt opschrijven, VRLX.ga/aliklant.

Veel voorkomende problemen bij de AliExpress Klantenservice:

Een bestelling is niet binnengekomen binnen de gestelde tijd:

AliExpress KlantenserviceOmdat producten vanuit China komen en dus ook door de douane moeten komen kan het tot maximaal 60 dagen duren voordat een product daadwerkelijk aankomt in Nederland. Via http://s.click.aliexpress.com/e/iqj6yfm kom je op de pagina met het overzicht van bestellingen. Daar kan je ook bijhouden welke producten al binnen zijn en welke niet.

Is een product nog niet binnen, volg dan de volgende stappen naar een oplossing:

1: Ga naar http://s.click.aliexpress.com/e/mIE6eQb om in te loggen bij jouw AliExpress account.

2: Ga naar http://s.click.aliexpress.com/e/i2zzrnI om jouw adres te controleren en pas deze aan indien deze niet klopt.

3: Ga naar http://s.click.aliexpress.com/e/iqj6yfm voor het overzicht van bestellingen.

4: Klik “Open Dispute” naast het product wat je niet hebt ontvangen.

5: Selecteer de producten die jij niet hebt ontvangen.

6: Klik “Open Dispute” en volg de verdere stappen.

Het product is binnen, maar er ontbreken onderdelen:

Soms kan het gebeuren dat een product niet helemaal compleet is. Gelukkig gebeurt het niet vaak, maar mocht het gebeuren, volg dan de volgende stappen:

Volg de volgende stappen naar een oplossing:

1: Ga naar http://s.click.aliexpress.com/e/mIE6eQb om in te loggen bij jouw AliExpress account.

2: Ga naar http://s.click.aliexpress.com/e/iqj6yfm voor het overzicht van bestellingen.

3: Bij het product staat een link “Contact” om contact op te nemen met de verkoper. Deze kan de producten alsnog naar je toesturen.

PostNL heeft mijn AliExpress bestelling teruggestuurd!

Via http://s.click.aliexpress.com/e/iqj6yfm is het mogelijk om jouw bestelling te volgen. Het komt helaas regelmatig voor dat PostNL het niet laat weten wanneer een pakketje bij een afhaalpunt ligt. Daarom is het handig om contact op te nemen wanneer een bestelling staat op afgeleverd, maar niet daadwerkelijk bij jou thuis is.

Meer informatie over het terugvinden van jouw pakketje? Klik hier!

Verder komt het ook voor dat een adres niet volledig klopt en dat daardoor een bestelling niet wordt afgeleverd. Via http://s.click.aliexpress.com/e/i2zzrnI kan jij het adres controleren wat bekend staat bij AliExpress. Het aanpassen kan daar ook worden gedaan.

Mijn vraag staat er niet bij!

Heb jij een andere vraag? Laat dan jouw reactie achter onder dit bericht, dan gaan wij ons best doen om problemen op te lossen. Via VRLX.ga/ali kan jij altijd bestellingen plaatsen. Wij krijgen daar een kleine vergoeding voor, waardoor wij deze website draaiende kunnen houden.

 

doorAlexander

iDeal betalingen bij AliExpress werken niet meer!

Update! Probelemen zijn opgelost! Via VRLX.ga/ali kan je weer gewoon via iDeal betalen!AliExpress en iDeal betalingen

Op het moment van schrijven van dit artikel is betaling via iDeal bij AliExpress niet mogelijk.

Ik weet niet hoe lang dit gaat duren en of het in de toekomst weer mogelijk gaat zijn. In de tussentijd kan je via VRLX.ga/ali wel betalen met creditcard.

Via deze pagina houd ik je op de hoogte. Betalingen via creditcard en reguliere overboeking is via VRLX.ga/ali ook zeker mogelijk. Wil jij vandaag een bestelling plaatsen en heb jij geen creditcard? Koop dan een prepaid creditcard bij Albert Heijn en voer de betaling alsnog uit via VRLX.ga/ali.

Update van de AliExpress klantenservice over iDeal

Alles werkt weer! Gebruik de link VRLX.ga/ali om jouw bestelling te plaatsen en spreek mij aan via de chat als je nog vragen hebt.

Update van Alexander van Dijl International over iDeal

Ik ben geen fan van iDeal en vind ook dat er absoluut betere betaalmethodes zijn. Bitcoin, Creditcard, een reguliere overboeking. Meer dan genoeg opties. Hoewel wij in Nederland over het algemeen alleen deze ene betaaloptie kennen en gebruiken hoop ik dat daar verandering in gaat komen.

Het zou natuurlijk mooi zijn als er iets komt waardoor we vanuit heel de wereld met 1 of enkele simpele betaalmethodes kunnen betalen om zo altijd de optie te hebben om een bestelling te plaatsen.

Wil jij meer weten over de betaalmogelijkheden bij AliExpress en waarom iDeal even niet werkte? Ga dan naar http://VRLX.ga/ali en bekijk de gedetailleerde informatie over deze betaaloptie.

Wil jij toch nog meer weten? Via de contactpagina op deze site neem je snel contact met mij op en help ik jou natuurlijk ook zo snel mogelijk verder. Duurt een email voor jou te lang? Geen probleem, via de chat kun je mij ook vrijwel altijd bereiken.

doorAlexander

AliExpress budgettools en waarom jij de site te zien krijgt als je deze blog lees?

AliExpressHet is mijn doel om zo snel mogelijk de kosten van budgetcoaching aan huis te verlagen. Het liefst biedt ik alles helemaal gratis aan om zoveel mogelijk mensen maximaal te helpen. Het enige wat ik zal blijven vragen is om alles door te vertellen. AliExpress betaalt mij simpelweg een klein bedrag voor ieder product wat via de site wordt besteld.

AliExpress is ook een fantastische tool om jou aan jouw budget te helpen. In deze blog leg ik uit hoe AliExpress jou kan helpen om jouw budget te verbeteren en welke producten ik zelf heb gekocht om extra van mijn schuldenvrije leven te genieten.

Heb jij tips? Deel deze dan vooral aan het einde van de blog!

Welke budget tools verkoopt AliExpress?

Nadat jij jouw budget hebt bepaald en alles cash betaalt ga jij wisselgeld overhouden. Als jij het wisselgeld in een pot doet weet jij nog niets. Met de geld telende pot wordt het geld wat in de pot zit automatisch voor jou bijgehouden. Persoonlijk betaal ik hiermee de extra OV-kosten en incidentele overige extra’s. Tot nu toe heb ik al tientallen euro’s aan wisselgeld gebruikt om extra’s van te betalen.

Omdat ik voor iedere budget ronde geld opneem met mijn pinpas heb ik glazen potten gekocht. Daar stop ik mijn gepinde geld in zodat ik weet hoeveel geld er overblijft voor boodschappen, uit eten en overige kosten.

Tot slot gebruik ik de “Wish list” mogelijkheid om producten op te slaan. Zo kan ik bepalen wanneer ik een product wil kopen. Het duurt hoe dan ook lang, dus als ik het in de wish list zet helpt het mij omdat ik daarmee ook op de hoogte blijf van de kortingen en acties.

Heb jij tips voor budgettools op de AliExpress website? Laat het weten! Laat jouw reactie achter onder deze blog!

Tot slot, ik zoek altijd geweldige marketing mensen om de budgetcoaching te promoten. Heb jij interesse? Laat het weten!

doorAlexander

Waarom ik liever bij AliExpress koop dan bij Bol.com

Dat een bestelling van AliExpress er lang over kan doen weet ik inmiddels. Van Bol.com verwacht ik dat een bestelling zo rond de afgesproken leverdatum aankomt. Helaas was dat bij mijn laatste bestelling niet het geval. Vandaar deze blog!

14 december 2017 bestelde ik Financial Peace Junior voor mijn neefje die op 5 januari 7 is geworden. Sebastiaan heeft zijn cadeau helaas nog niet ontvangen. Daarom bestelde ik op 6 januari opnieuw en hoopte ik dat ik het binnen een paar dagen alsnog zou ontvangen.

Het is nu 16 februari en ik heb weer contact gehad met de Bol.com klantenservice en kreeg ik de tip om de bestelling te annuleren en opnieuw te bestellen. Ik zou ook nog gratis cadeaupapier krijgen voor alle moeite die ik heb gedaan. Dus vandaag, ruim 2 maanden na de oorspronkelijke bestelling opnieuw besteld.

Wat doet AliExpress beter?

Bij AliExpress krijg jij, wanneer je een geschil opent, altijd jouw geld terug als een product niet binnen 60 dagen na de besteldatum in huis is. Soms ontvang je het product later alsnog. Ondanks dat het distributiecentrum van Bol.com gewoon in Nederland is blijft het voor Bol.com moeilijk om het product op tijd te leveren.

Vanzelfsprekend deel ik deze blog ook met Bol.com en nodig ik het bedrijf uit om hier iets aan te doen. Wie weet kan de service van Bol.com, die echt al prima is, nog beter worden! Het zou fijn zijn als ik het pakket alsnog mag ontvangen.

Wie bij AliExpress koopt weet dat een bestelling er lang over kan doen. Laten we hopen dat we ook in de toekomst op AliExpress kunnen rekenen voor bestellingen tegen een lage prijs en op Bol.com voor producten die snel geleverd worden via de post of naar een afhaalpunt bij Albert Heijn of een ander PostNL punt.

Wat is jouw ervaring? Voel je vrij om jouw reactie achter te laten.

Direct hulp? WhatsApp