Stel je voor: je zit lekker in Spanje, Frankrijk of Amerika, en je moet ineens de klantenservice van je bank of verzekeraar bereiken. Je vindt het nummer – het is een 0800-nummer, dus dat is toch gratis?
Helaas: niet vanuit het buitenland. Veel 0800-nummers werken simpelweg niet buiten Nederland. En áls ze het doen, kost het je vaak onverwacht geld. Gelukkig is er een handige oplossing waarmee je tóch kosteloos kunt bellen, waar je ook bent op de wereld.
Waarom werken 0800-nummers niet vanuit het buitenland?
0800-nummers zijn in Nederland speciaal bedoeld als gratis servicenummers. Het bedrijf dat je belt betaalt de kosten, zodat jij dat niet hoeft te doen. Maar dit systeem werkt alleen binnen Nederland. Vanuit het buitenland wordt het nummer meestal geblokkeerd, of er worden hoge belkosten in rekening gebracht.
Providers weten vaak niet wat ze met die kosten aan moeten – dus blokkeren ze het gewoon. Resultaat: je krijgt een foutmelding of de lijn wordt verbroken.
Je hebt die klantenservice wél nodig…
Of je nu in Spanje je pinpas kwijt bent, in Duitsland een vraag hebt over je zorgverzekering, of in Turkije je vlucht wilt omboeken – soms móét je gewoon even bellen. En precies dan kom je erachter dat het ‘gratis’ nummer nergens opneemt. Frustrerend!
De oplossing: gratis doorverbonden via Nederland
Gelukkig is er een superhandige dienst: AlexandervanDijl.nl. Bel gewoon het Nederlandse nummer 020 262 1789. Zodra je verbonden bent, toets je het nummer in dat je écht wilt bellen – dus bijvoorbeeld 0800 1234.
Wat gebeurt er dan? Je wordt direct doorverbonden met het juiste nummer. Volledig gratis. Geen verborgen kosten, geen gedoe. Of je nu in België, Zweden, de VS of zelfs Bali zit – zolang je een verbinding kunt maken naar Nederland (via je mobiel, VoIP, of lokale sim), werkt het.
Zo werkt het stap voor stap
- Bel 020 262 1789
- Wacht tot je de stem hoort
- Toets het gewenste nummer in (bijvoorbeeld 0800 1234)
- Je wordt automatisch doorverbonden
En dat was het. Geen abonnement, geen registratie, niks. Gewoon bellen en klaar.
Werkt dit ook voor 0900- of 14-nummers?
Jazeker! Je kunt met deze dienst ook bellen naar 14+ nummers van de overheid, 0900-klantenservicenummers (waar mogelijk), 06-nummers en zelfs buitenlandse nummers in Europa en Noord-Amerika. Gewoon bellen naar 020 262 1789 en het gewenste nummer intoetsen.
Veelgestelde vragen
Werkt het ook op mobiel?
Ja, zeker. Op je mobiel kun je zelfs direct op het nummer klikken (of tikken) als het als link op de site staat: tel:0202621789.
Is het echt gratis?
Ja. Je betaalt alleen je gebruikelijke kosten om naar een Nederlands vast nummer te bellen. En als je via wifi belt (VoIP), kan dat zelfs gratis zijn.
Hoe weet ik of het nummer werkt?
Probeer het gewoon. Het kost je niets en werkt verrassend vaak.
Laatste tip: sla het nummer op in je telefoon!
Je weet nooit wanneer je het nodig hebt. Sla 020 262 1789 op als “Gratis Doorschakeldienst” of “0800 Omzeiler” – dan heb je ‘m altijd bij de hand.
Heb je vragen? De chat op de site is 24/7 open – ik help je graag verder!