Amazon.de bellen vanuit Nederland of het buitenland

Wil je telefonisch contact opnemen met Amazon.de? Amazon Duitsland verwijst klanten meestal naar de online klantenservice, chat of terugbelservice. Toch zoeken veel mensen naar een direct telefoonnummer, vooral wanneer er iets misgaat met een bestelling, retourzending, terugbetaling of Amazon-account.

Op deze pagina vind je de bekende telefoonnummers van Amazon.de en lees je welk nummer via de gratis doorverbindservice van Alexander van Dijl gebruikt kan worden.

Telefoonnummer Amazon.de

Voor Amazon.de worden de volgende telefoonnummers genoemd:

• +49 941 788 788 – internationaal bereikbaar nummer van Amazon.de
• 0800 36 38 469 – gratis nummer binnen Duitsland

Let op: het gratis 0800-nummer is normaal gesproken bedoeld voor bellen vanuit Duitsland. Vanuit Nederland of andere landen werkt zo’n gratis Duits servicenummer vaak niet goed of helemaal niet.

Amazon.de bellen via Alexander van Dijl

Via de gratis doorverbindservice van Alexander van Dijl kan er worden doorgeschakeld naar het internationale nummer van Amazon.de:

+49 941 788 788

Doorverbinden naar het Duitse gratis nummer 0800 36 38 469 is helaas niet mogelijk. Dat nummer is een Duits gratis servicenummer en is niet geschikt om via onze doorverbindservice naartoe te schakelen.

Wil je Amazon.de bellen via onze Nederlandse toegangslijn? Bel dan:

Toets daarna het internationale nummer van Amazon.de in wanneer daarom wordt gevraagd: 0049 941 788 788.

Waarom werkt het 0800-nummer van Amazon.de niet altijd?

Veel gratis telefoonnummers, zoals 0800-nummers, zijn alleen bereikbaar vanuit het land waarvoor ze bedoeld zijn. Een Duits 0800-nummer werkt dus vaak alleen vanuit Duitsland. Bel je vanuit Nederland, België of een ander land, dan kan het gesprek worden geweigerd of simpelweg niet tot stand komen.

Daarom is het internationale nummer +49 941 788 788 praktischer wanneer je Amazon.de vanuit het buitenland probeert te bereiken.

Waarvoor kun je Amazon.de bellen?

Je kunt contact zoeken met Amazon.de voor onder andere:

• problemen met een bestelling;
• een pakket dat niet is aangekomen;
• vragen over retourzendingen;
• problemen met een terugbetaling;
• vragen over Amazon Prime;
• problemen met inloggen of je account;
• vragen over Kindle, Alexa of andere Amazon-diensten.

Tip voordat je belt

Zorg dat je de volgende gegevens bij de hand hebt voordat je Amazon.de belt:

• het e-mailadres van je Amazon-account;
• het bestelnummer;
• de naam van het product;
• eventueel het track & trace-nummer;
• een korte uitleg van het probleem.

Zo kan de klantenservice sneller zien waar het om gaat en voorkom je dat je onnodig lang in gesprek bent.

Is Alexander van Dijl de klantenservice van Amazon?

Nee. Alexander van Dijl is niet de officiële klantenservice van Amazon.de en werkt ook niet namens Amazon. Deze pagina is bedoeld om mensen te helpen die Amazon.de telefonisch willen bereiken, vooral wanneer bellen vanuit Nederland of het buitenland lastig is.

Wij kunnen je helpen met het vinden van de juiste route, maar inhoudelijke vragen over je bestelling, betaling, retourzending of account moeten uiteindelijk door Amazon zelf worden beantwoord.

Amazon.de direct online bereiken

Amazon.de biedt zelf ook online ondersteuning via de klantenservicepagina. Daar kun je vaak chatten, een probleem melden of een terugbelverzoek starten. Vooral bij account- en bestelproblemen is dat meestal de officiële route.

Wil je toch telefonisch proberen contact te krijgen? Gebruik dan het internationale nummer +49 941 788 788 of bel via onze Nederlandse toegangslijn 020 262 1789 en toets daarna 0049 941 788 788 in.

Samenvatting

Het gratis Duitse nummer van Amazon.de is 0800 36 38 469. Dit nummer is vooral bedoeld voor bellen vanuit Duitsland. Vanuit Nederland of het buitenland kun je beter het internationale nummer gebruiken: +49 941 788 788.

Via Alexander van Dijl kan worden doorgeschakeld naar het internationale nummer van Amazon.de, maar niet naar het Duitse gratis 0800-nummer.