Eneco

Officiële Eneco klantenservice

Eneco verwijst klanten vooral naar de officiële klantenservicepagina. Daar kun je veel energiezaken zelf regelen, zoals je termijnbedrag aanpassen, je verbruik bekijken, nota’s betalen, contractinformatie bekijken, een verhuizing doorgeven en je jaarnota downloaden.

Ga naar Eneco klantenservice

Eneco MKB / zakelijke klanten

Voor MKB-klanten noemt Eneco het telefoonnummer 010 890 6988. Dit nummer is bedoeld voor zakelijke vragen over bijvoorbeeld contracten, termijnbedragen, nota’s, betalingen, verhuizing en zakelijke energie.

Bel Eneco MKB

Ga naar Eneco MKB klantenservice

Wanneer zoeken mensen contact met Eneco?

De meeste vragen over Eneco gaan over:

• termijnbedrag aanpassen;
• jaarnota of factuur bekijken;
• meterstanden doorgeven;
• verhuizen of overstappen;
• contract of tarieven bekijken;
• betalingsregeling aanvragen;
• storing of spoedaanvraag energie;
• Toon thermostaat;
• problemen met Mijn Eneco of de Eneco-app.

Zo vergroot je de kans op snelle hulp

Neem je contact op met Eneco? Zorg dan dat je meteen de belangrijkste gegevens bij de hand hebt.

• Je klantnummer, als je dat hebt.
• Het adres waarop je energiecontract staat.
• Je postcode en huisnummer.
• Een korte uitleg van je vraag.
• Meterstanden, als je vraag daarover gaat.
• Factuurnummer of betalingskenmerk, als het om een betaling gaat.
• Screenshots van foutmeldingen in Mijn Eneco of de Eneco-app.

Belangrijk om te weten

Regel energiecontracten, betalingen, meterstanden, verhuizingen en klachten altijd via de officiële Eneco-website, Mijn Eneco, de Eneco-app of Eneco-klantenservice.

Wees voorzichtig met telefoonnummers die je via onbekende websites vindt. Deel nooit je wachtwoord, verificatiecodes, volledige betaalgegevens of persoonlijke codes met iemand die jou belt of appt.

Kun je Eneco via Alexander vanDijl.nl bellen?

Je kunt proberen Eneco te bereiken via de gratis doorverbinder van Alexander vanDijl.nl.

Bel daarvoor:

020 262 1789

Zodra je de stem hoort, toets je het nummer in dat je wilt bereiken. Voor een Eneco spoedaanvraag toets je bijvoorbeeld 088 895 5955 in.

Bel Eneco via de gratis doorverbinder

Samengevat

• Eneco werkt vooral via de klantenservicepagina, Mijn Eneco, de Eneco-app, chat en contactformulieren.
• Voor een spoedaanvraag energie noemt Eneco 088 895 5955.
• Voor Eneco MKB / zakelijke klanten noemt Eneco 010 890 6988.
• Werkt rechtstreeks bellen niet? Probeer dan de gratis doorverbinder via 020 262 1789.
• Alexander vanDijl.nl is niet verbonden aan Eneco.

Loop jij vast met Eneco? Laat hieronder weten wat er aan de hand is. Zo houden we deze pagina actueel voor andere bezoekers.