Snelste route
Waarmee kan ik je helpen?
Kies direct de optie die past. Zo hoeft niemand te zoeken naar een knop die ergens onderaan verstopt zit als een sok in de wasmachine.
Cainiao is relevant voor vragen over pakketbezorging, tracking, retourzendingen, afhaalpunten, internationale zendingen, douane, bezorgproblemen of contact met de klantenservice.
Cainiao bellen
Het gevonden telefoonnummer van Cainiao is 951966.
Dit is de door Cainiao genoemde customer hotline; niet per se bruikbaar vanuit Nederland. Voor AliExpress-bestellingen is de AliExpress-app/website meestal de juiste route.
Bereikbaarheid: 08:00 – 22:00 volgens Cainiao contactpagina.
Werkt rechtstreeks bellen niet of bel je vanuit een situatie waarin bepaalde nummers lastig bereikbaar zijn? Dan kun je ook proberen te bellen via de gratis doorverbinder van AlexandervanDijl.nl.
Belangrijk bij pakketproblemen
Bij een pakket dat volgens track en trace is bezorgd maar niet is ontvangen, is het verstandig om eerst de buren, brievenbus, pakketkluis, afhaalpunt en de verzender/webwinkel te controleren. Vaak moet de verzender officieel een onderzoek starten bij de pakketdienst.
Pas op voor nepberichten over bezorging, inklaringskosten of retourzendingen. Klik niet zomaar op betaal- of trackinglinks uit sms, WhatsApp of e-mail als je twijfelt.
Wanneer nemen mensen contact op met Cainiao?
- pakket niet ontvangen of pakket lijkt kwijt;
- track en trace blijft hangen of klopt niet;
- pakket is retour gestuurd of verkeerd bezorgd;
- afhaalpunt, pakketkluis of bezorgmoment wijzigen;
- schade, vermissing of klacht over bezorging melden;
- vragen over douane, inklaring of internationale verzending.
Controle-opmerking
Telefoonnummer gevonden op officiële Cainiao-contactpagina, maar waarschijnlijk Chinees/niet direct geschikt voor Nederlandse consumenten.
Let op: AlexandervanDijl.nl is niet verbonden aan Cainiao. Deze pagina is bedoeld als praktische hulp bij bereikbaarheid en contactinformatie. Controleer belangrijke pakketinformatie altijd via de officiële website, app, track en trace of de verzender van je pakket.
Heeft deze pagina je geholpen? Dan kun je vrijwillig een kleine bijdrage doen via Tikkie of PayPal.
Slimmer en veiliger online shoppen
Zoek je contact met een webshop, winkelketen of klantenservice omdat er iets misgaat met een bestelling? Dan is dit ook een goed moment om slimmer, veiliger en voordeliger online te shoppen.
AliExpress bekijken
Koop je graag voordelig online of zoek je internationale producten? Bekijk dan het actuele aanbod via AliExpress.
Bekijk AliExpressBescherm jezelf online
Shop je vaak online of gebruik je openbare wifi? Met NordVPN kun je je verbinding beter beschermen.
Bekijk NordVPNSommige links op deze pagina zijn affiliate links. Als je via zo’n link iets koopt of afsluit, kan Alexander vanDijl.nl een vergoeding ontvangen. Voor jou verandert de prijs niet.