Vattenfall

Officiële Vattenfall klantenservice

Vattenfall noemt op de officiële contactpagina voor consumenten 0900 0808 en vanuit het buitenland +31 26 845 02 71. Voor ondernemers noemt Vattenfall 020 892 02 55 en vanuit het buitenland +31 20 892 02 55. De telefonische bereikbaarheid is op werkdagen van 08:00 tot 15:00 uur.

Ga naar Vattenfall klantenservice

Vattenfall grootzakelijk bellen

Voor grootzakelijke klanten noemt Vattenfall het telefoonnummer 088 363 79 00. Dit nummer is bedoeld voor grootzakelijke vragen.

Bel Vattenfall grootzakelijk

Ga naar Vattenfall grootzakelijk

Storing melden

Heb je een stroomstoring of ruik je gas? Bel dan het nationale storingsnummer gas en stroom: 0800 9009. Dit nummer is 24 uur per dag bereikbaar.

Heb je stadsverwarming en last van een storing? Dan noemt Vattenfall het storingsnummer 0800 0513. Ook dit nummer is 24 uur per dag bereikbaar.

Bel storingsnummer gas en stroom

Bel storing stadsverwarming

Wanneer zoeken mensen contact met Vattenfall?

De meeste vragen over Vattenfall gaan over:

• termijnbedrag aanpassen;
• jaarnota of factuur bekijken;
• meterstanden doorgeven;
• verhuizen of overstappen;
• contract of tarieven bekijken;
• betalingsregeling of openstaande factuur;
• storing, stadsverwarming of spoed;
• problemen met Mijn Vattenfall of de Vattenfall-app;
• vragen voor ondernemers of grootzakelijke klanten.

Zo vergroot je de kans op snelle hulp

Neem je contact op met Vattenfall? Zorg dan dat je meteen de belangrijkste gegevens bij de hand hebt.

• Je klantnummer, als je dat hebt.
• Het adres waarop je energiecontract staat.
• Je postcode en huisnummer.
• Een korte uitleg van je vraag.
• Meterstanden, als je vraag daarover gaat.
• Factuurnummer of betalingskenmerk, als het om een betaling gaat.
• Screenshots van foutmeldingen in Mijn Vattenfall of de app.

Belangrijk om te weten

Regel energiecontracten, betalingen, meterstanden, verhuizingen en klachten altijd via de officiële Vattenfall-website, Mijn Vattenfall, de Vattenfall-app of Vattenfall-klantenservice.

Wees voorzichtig met telefoonnummers die je via onbekende websites vindt. Deel nooit je wachtwoord, verificatiecodes, volledige betaalgegevens of persoonlijke codes met iemand die jou belt of appt.

Kun je Vattenfall via Alexander vanDijl.nl bellen?

Je kunt proberen Vattenfall te bereiken via de gratis doorverbinder van Alexander vanDijl.nl.

Bel daarvoor:

020 262 1789

Zodra je de stem hoort, toets je het nummer in dat je wilt bereiken. Voor Vattenfall toets je dan 0900 0808 in.

Bel Vattenfall via de gratis doorverbinder

Samengevat

• Vattenfall klantenservice voor consumenten is bereikbaar via 0900 0808.
• Vanuit het buitenland noemt Vattenfall +31 26 845 02 71.
• Voor ondernemers noemt Vattenfall 020 892 02 55 en vanuit het buitenland +31 20 892 02 55.
• Voor grootzakelijke klanten noemt Vattenfall 088 363 79 00.
• Bij gas- of stroomstoring bel je 0800 9009; bij storing stadsverwarming 0800 0513.
• Werkt rechtstreeks bellen niet? Probeer dan de gratis doorverbinder via 020 262 1789.
• Alexander vanDijl.nl is niet verbonden aan Vattenfall.

Loop jij vast met Vattenfall? Laat hieronder weten wat er aan de hand is. Zo houden we deze pagina actueel voor andere bezoekers.