Gestion des Retours de Colis sur AliExpress : Que Faire en Cas d’Absence ?

doorAlexander

Gestion des Retours de Colis sur AliExpress : Que Faire en Cas d’Absence ?

Introduction à la Situation

Bonjour, c’est Alexander de VraagAlex.com. Nous avons reçu plusieurs questions d’un client concernant un colis d’AliExpress qui a été retourné à deux reprises en raison de son absence. Cette situation peut être frustrante, et nous allons explorer comment y remédier.

Que Faire Lorsque Vous Manquez la Livraison de Votre Colis

1. Vérifiez le Suivi du Colis: Utilisez le numéro de suivi pour savoir exactement où se trouve votre colis. Dans ce cas, le client a fourni le numéro de suivi Ck112164741NL.
2. Contactez le Service Clientèle d’AliExpress: Si votre colis a été retourné, contactez le service clientèle d’AliExpress. Ils peuvent vous offrir des solutions pour récupérer votre colis ou le faire renvoyer.

Réponse à la Préoccupation du Client

Quant à la préoccupation du client sur la non-satisfaction, nous comprenons votre frustration. AliExpress s’efforce de satisfaire ses clients, mais des problèmes de livraison peuvent parfois survenir. Il est recommandé de contacter directement AliExpress pour discuter des options de remboursement ou de réexpédition.

Conclusion et Contact

Nous espérons que ces informations vous aideront à résoudre les problèmes liés à votre livraison. Pour plus de conseils ou pour partager vos expériences, n’hésitez pas à nous contacter via notre page de contact et à visiter notre page de commande pour vos futurs achats.