Deel jouw ervaring (anoniem) rondom schulden!

Ervaring met SchuldHeb jij schulden of heb jij jouw schulden afgelost? Weet jij niet hoe jij eruit moet komen of weet jij dat juist wel? Vanuit Alexander van Dijl International wil ik jou graag een platform bieden. Duizenden mensen bezoeken maandelijks deze website en kunnen dan ook leren van jouw ervaring.

Het is mijn persoonlijke missie om Nederland compleet schuldenvrij te krijgen. Daarom schreef ik al blogs over kinderbijslag en hoe dat gebruikt kan worden om jongeren tijdens de studie schuldenvrij te houden. Verder deel ik mijn boek “7-stappen naar een financieel beter leven” om financiële problemen te voorkomen.

Welke ervaring kan jij delen?

Wil jij jouw ervaring met een (te hoge) telefoonrekening delen? Wil jij anderen vertellen over hoe jij honderden euro’s hebt kunnen besparen? Hoe jij om bent gegaan met een hoge, onverwachte rekening?

Ik heb 3 manieren waarop jij anderen kunt helpen. Allereerst mag jij jouw bericht per email sturen naar [email protected]. Jij mag ook via chat een account aanvragen, zodat jij vaker berichten kunt plaatsen. Tot slot kan jij via WhatsApp jouw ervaringen delen, zodat ik die om kan zetten in een bericht.

Voor vragen mag jij natuurlijk contact opnemen via alle mogelijke opties. Heb jij op dit moment acute problemen die jij opgelost wilt hebben? Plan dan een afspraak in zodat ik jou persoonlijk verder kan helpen. Met jouw toestemming gebruik ik ook graag de tips die ik deel tijdens ons gesprek om daar een blog over te schrijven en zo ook ervaring te delen.

Slechte ervaring bij Vapiano Utrecht… OPGELOST!

Vapiano UtrechtDonderdagavond bestelde Nikki en ik een lekkere pizza bij Vapiano Utrecht. Een pizza waarvan wij niet zeker wisten of eten ging lukken, maar waarvan wij wel zeker wisten dat als het zou lukken de kwaliteit prima zou zijn!

Na een uur wachten hadden wij nog geen pizza en hebben wij het restaurant (vanzelfsprekend zonder te betalen) verlaten. Nikki wilde de situatie nog even uitleggen, ik had erg veel zin in eten en stormde het restaurant dus redelijk uit.

Direct bij thuiskomst stuurde ik een email naar het restaurant en naar het hoofdkantoor van het bedrijf. In deze blog vertel ik hoe Vapiano deze klacht oplost en hoe lang het duurde voordat ik een reactie kreeg van het bedrijf.

Wat heeft Vapiano gedaan met onze klacht?

Rond 9:30 vrijdagmorgen had ik al een reactie op de klacht. Manager Alex schreef dat hij “hartverscheurend” en bood ons een maaltijd aan zonder kosten wanneer het ons uit zou komen. Daar hebben wij meteen een dezelfde dag gebruik van gemaakt. Een ding was duidelijk, de drukte gister was niet het probleem. Ik had mijn pizza binnen 10 minuten en de pasta van Nikki volgde al snel.

Het dessert leek voorverpakt, maar smaakte alsof het vers was bereidt! Nikki en ik keren zeker terug bij Vapiano Utrecht. Een slechte ervaring hoeft niet te betekenen dat Vapiano hun klanten definitief kwijt zijn!

Wat kan Vapiano Utrecht leren van deze klacht?

Een klacht is voor ieder bedrijf een reden om te leren van de fouten. Een klagende klant is er een die jouw bedrijf nog een kans gunt om het beter te doen. Tot dat Vapiano Utrecht reageert gaat deze blog over wat het bedrijf kan leren van deze klacht en van andere klachten.

Donderdagochtend bestelde Nikki een hamburger en een cheeseburger bij de bekende hamburgertent met de gele M. Daar gaat alles elektronisch (behalve het maken van de burger). De bestelling staat op een scherm en zodra de bestelling is meegegeven wordt deze verwijderd. Nikki kreeg een cheeseburger in een hamburgerverpakking. Toen ik daar melding van maakte kreeg ik direct excuses en werd de hamburger opnieuw gemaakt. Binnen 2 minuten had Nikki haar hamburger en mijn cheeseburger was ook nog warm.

Vapiano kiest voor een ouderwets bonnetjes systeem, wat prima kan werken, maar wat voor chaos zorgde bij de vestiging in Utrecht. Onervaren medewerkers en een afdelingschef die vooral druk bezig was om brandjes te blussen. Wij waren zeker niet de enige klanten die nog aan het wachten waren op onze pizza.

Vapiano Utrecht heeft deze klacht meer dan netjes oplost.

Heb jij vergelijkbare ervaring? Deel het dan door jouw reactie achter te laten onder deze blog. 

Meer weten over hoe jij service kunt verbeteren? Neem even contact met mij op of plan direct een afspraak in.

Waarom betalen voor Budgetcoaching?

budgetcoachingGratis heeft geen waarde. Deze regel geldt voor vrijwel alles. Mensen die gratis wonen hechten minder waarde aan de woning, mensen die gratis geld krijgen hechten minder waarde aan geld. Bij budgetcoaching is dat precies hetzelfde. Het uiteindelijke resultaat is ook bewezen beter als mensen daadwerkelijk iets leren!

Toch is er een groep die verwacht alles gratis te krijgen. Mensen die het heel normaal vinden om bijvoorbeeld niets te betalen voor het bellen naar een dienst waar “rijke mensen” honderden euro’s voor moeten betalen. Die kloof wil ik doorbreken. Dat doe ik door budgetcoaching TOCH gratis aan te blijven bieden! Wel met de kanttekening dat ik er iets voor terugverwacht. In deze blog leg ik uit wat ik van jou wil in ruil voor gratis budgetcoaching.

Gratis budgetcoaching, maar niet voor niets!

Budgetcoaching werkt voor iedereen! Als ik 20 jaar geleden had geweten wat ik nu weet had ik geen hypotheek gehad, een groter huis en meer geld op mijn bankrekening! Dat gun ik ook aan iedereen in Nederland.

In ruil voor gratis budgetcoaching verwacht ik dat jij je beseft dat geld geen recht is. Onderdak, eten en water wel. Vakantie is ook zeker geen recht en de term vakantiegeld is ook niet bedoelt om mensen met een uitkering op vakantie te sturen. Vakantiegeld is bedoelt om jou een extra stimulans te geven om uit de problemen te komen en op eigen benen te staan.

Als jij van de gratis budgetcoaching gebruik maakt om uit de schulden te komen verwacht ik van jou dat jij alles opzij zet. Geen vakantie, niet uit eten, niets wat ook maar een beetje lijkt op luxe. Jij hebt luxe gekocht voordat je het kon betalen, daardoor zit je nu in de schulden.

Daarnaast verwacht ik dat jij, zodra je uit de schulden bent anderen gaat helpen om hetzelfde te bereiken. Tot slot verwacht ik dat jij een stukje schrijft over jouw ervaring nadat jij uit de schulden bent.

Het gaat een zware periode worden voor een paar jaar, daarna heb jij alle ruimte om te doen wat jij wil!

Ben jij er klaar voor om de grote sprong te maken? Neem contact met mij op of plan direct een afspraak!

 

Rabobank en Simpel lossen probleem samen netjes op!

Ondanks dat ik geen klant (meer) ben bij de Rabobank werd ik wel geconfronteerd met hoge extra kosten voor het bellen naar een 0900-nummer. Het telefoonnummer 0900 0905 had lokaal tarief moeten zijn, maar werd door mijn provider Simpel toch tegen een hoger tarief afgerekend.

Het ging om een bedrag van 10 cent, welke ik uiteindelijk 2 keer heb betaalt omdat ik er zeker van wilden zijn dat de tariefmelding wel werd gegeven als “lokaal”. De website en het telefoonsysteem bevestigde de lokale kosten. Mijn telefoonrekening echter niet.

Zoals altijd heb ik daar melding van gemaakt bij Consuwijzer en reageerde zowel Simpel als de Rabobank heel snel met een uitstekende oplossing. De Rabobank bood direct aan om de kosten te vergoeden, Simpel heeft de fout uitgezet bij een collega afdeling die het gaat nakijken. Waar de fout precies ligt moeten we nog achter zien te komen.

Hoe zit het ook alweer met de kosten van een klantenservice?

Met alle veranderingen kan ik mij goed voorstellen dat je het soms even niet meer weet. Daarom zet ik de regels hier nog een keer op een rij.

Wie belt met een klantenservice van een bedrijf waar jij een contract hebt of eenmalig iets van hebt gekocht betaal je maximaal de lokale belkosten. Dat mag ook via een 088-, 085-, 090x- of ander lokaal telefoonnummer. Een lokaal nummer of een gratis nummer is natuurlijk ook toegestaan.

Krijg jij een hoger tarief te horen of merk jij dat jij meer hebt betaalt voor het bellen naar het 0900-nummer? Dan kan je daar melding van maken bij Consuwijzer, zodat het bedrijf daarop aangesproken kan worden en zodat het tarief ook aangepast kan worden.

Terugkrijgen van de extra gemaakte kosten kan soms lastig zijn, het ene bedrijf gaat daar beter mij om dan het andere bedrijf. Heb jij daar vragen over? Neem gerust even contact met mij op.

Waarom ik absoluut NIET in copyright geloof!

CopyrightCopyright (of auteursrecht) is volgens Wikipedia: “het recht van de maker of een eventuele rechtverkrijgende van een werk van literatuur, wetenschap of kunst om te bepalen hoe, waar en wanneer zijn werk wordt openbaar gemaakt of verveelvoudigd. Het auteursrecht ontstaat in de meeste landen (waaronder Nederland en België) van rechtswege, als gevolg van de Berner Conventie (1886). Men hoeft niets te deponeren of te registreren.

Iets wat bedacht is in 1886 dus en waarvoor dezelfde basisregels nog altijd van kracht zijn. In 1886 was er geen computer, geen internet, geen kopieerapparaat en zelfs geen fax! Voor mensen die na 1990 zijn geboren, maak je geen zorgen, de fax was een manier om via de telefoonlijn documenten te versturen zonder email.

In deze blog leg ik uit waarom ik juist niet in copyright geloof en waarom alles wat op deze site staat gewoon gekopieerd mag worden. Dat sta ik toe omdat ik weet dat wat ik heb gemaakt hoe dan ook gekopieerd gaat worden.

Waarom zouden andere bedrijven copyright ook moeten negeren!

Ten eerste, de kans dat jouw bedrijf genoemd gaat worden wanneer iets van jou wordt gekopieerd is best wel heel erg reëel. Zeker wanneer jij daarom vraagt. Daarom is ook deze site onder creative commons licentie, wat betekent dat jij mag kopiëren, maar dat ik wel vraag om de site te noemen waar je de informatie vandaan hebt.

Heb jij vragen over mijn regels rondom creative commons of copyright? Laat het gerust weten. Via de contact link heb jij al mijn contactmogelijkheden. Jij kunt bellen, mailen, whatsappen, wat jij wil.

Over dit onderwerp kan jij mij nu ook inhuren als spreker, zodat ik jouw team kan motiveren om ook anders te gaan denken dan de rest van de wereld. Anders denken heeft kleine bedrijven groot gemaakt. Normaal denken maakt grote bedrijven juist klein!

Helpling: De makkelijkste manier om een schoonmaker te vinden!

Sinds ongeveer een jaar maak ik gebruik van Helpling. Het netwerk van schoonmakers die overal in Nederland actief is. Dankzij Helpling kan ik meer tijd besteden aan dingen die ik leuk vind en geld oplevert (of bespaart) voor Nederland!

Sinds kort kan ik jou een korting aanbieden van 25% op de kosten van jouw schoonmaakhulp. Als jij de code – alex1w – gebruikt tijdens jouw reservering ontvang jij direct een korting vn 25% en kost jouw schoonmaak dus minder dan 15 euro per uur.

Bevalt een schoonmaker niet, dan kan je via Helpling heel snel een vervangende schoonmaker regelen.

Wat zijn de voordelen van Helpling?

Het grootste voordeel voor mij persoonlijk is dat ik meer tijd kan besteden om de schuldenproblematiek in Nederland op te lossen. Dankzij de code alex1w kan jij nu ook meer tijd besteden aan de dingen die jij graag wilt doen en ben jij minder tijd kwijt aan het schoon houden van jouw huis.

Daarnaast werkt een Helpling schoonmaker wit. Er wordt dus netjes belasting afgedragen en jij hoeft ook geen contant geld in huis te halen. Alles gaat via automatische incasso, PayPal of creditcard, wat jij het liefst wil.

Verder heeft het systeem veel schoonmakers beschikbaar, zodat jij altijd een vervangende hulp kunt vinden. Wisselen van hulp is ook eenvoudig te regelen, evenals het aanpassen van het tijdstip dat jouw hulp bij jouw langs komt.

Het is via Helpling mogelijk om iemand eenmalig, wekelijks of maandelijks te laten langskomen. Zo weet jij altijd zeker dat jouw huis schoon is op de tijden dat jij dat wil.

Kan ik korting krijgen bij Helpling?

Zeker! De kortingscode alex1w helpt jou aan 25% korting op het tarief van jouw helpling schoonmaker. Die korting wordt automatisch toegepast wanneer jij de code invoert. Gebruik de website Helpling.com voor al jouw schoonmaakwensen.

Meer weten over mijn ervaring? Neem gerust even contact op.

Alexander is 35!

De eerste dagen van ieder nieuw jaar zijn dagen dat ik uitkijk naar mijn verjaardag. Dit jaar heb ik een heel bijzonder cadeau gekregen. Op 13 januari (de verjaardag van mijn opa) spreek ik op een groot podium in Frankfurt, waar ik mijn vriendin mee naartoe kan nemen.

Later deze maand sta ik ook op het podium in Berlijn en Oslo om de maand af te sluiten in Amsterdam.

Waarom vertel ik dit? Omdat ik wil uitleggen hoe het is om doelen te stellen en waarom het niet erg is dat sommige doelen niet meteen uit lijken te komen.

Hoe stel ik doelen op mijn 35e?

Toen ik op mijn 24e besloot om miljonair te worden voor mijn 30e deed ik dat met de verkeerde gedachte. Zelf veel geld verdienen en niet de intentie hebben om te delen.

Inmiddels staat alles wat ik doe in het teken van het delen. Van de commissies die ik krijg van mijn netwerk marketing activiteiten tot de betalingen die ik krijg omdat ik mensen help met AliExpress problemen, alles staat in het teken van geven en delen.

Vanaf het moment dat ik ging delen verbeterde mijn leven. Inmiddels geef ik zo’n 10% van mijn inkomen weg met als doel om nu voor mijn 40e miljonair te zijn en 80% van mijn inkomen weg te geven.

Laat ik daar meteen bij zeggen dat het gaat om mijn netto inkomen, dus nadat de staat-gesteunde maffia (Belastingdienst) mijn rekeningen heeft geplunderd.

Mijn doel is voor mijn 40e minimaal 75 mensen te helpen aan een basisinkomen van 1000 euro per maand. Daarnaast wil ik voor 2020 een OV-bedrijf opzetten die eerlijk werkt, zonder personeel en mensen gewoon van A naar B brengt. Niet van station naar station, maar van bestemming naar bestemming.

Ik hou van delen en daarom nodig ik jou ook uit om jouw doelen te delen met mijn lezers. Laat jouw reactie achter onder deze blog.

WIFI is meer geld waard voor jouw onderneming!

WIFI trekt klanten. Maar wist jij dat er meer manieren zijn om geld te verdienen aan gratis internet? Het is namelijk mogelijk om het e-mailadres, de geboortedatum en de woonplaats van jouw bezoeker te weten te komen!

In deze blog leg ik uit hoe jij daar als bedrijf geld kunt verdienen met GRATIS WIFI! Honderden mensen gebruiken WIFI terwijl ze van de toilet gebruikmaken, dus het gratis toilet is daar nog een ideale toevoeging aan ook!

Hoe verzamel je klantgegevens via gratis WIFI?

Makkelijker dat je denkt! Er zijn systemen die het mogelijk maken om klanten te vragen om in te loggen via Facebook om gebruik te maken van de gratis WIFI mogelijkheden. Het systeem pakt dan automatisch de gegevens van jouw bezoeker en plaatst deze in jouw database. Zo weet jij de geboortedatum, naam, woonplaats en nog veel meer informatie van jouw bezoeker. Deze kan jij den weer gebruiken voor acties en andere marketing doeleinden.

Wat kost gratis WIFI?

Voor jou als ondernemer heb je waarschijnlijk al een internetverbinding. Misschien zelfs een WIFI wachtwoord waar jouw bezoekers gebruik van kunnen maken. Een basisinstallatie voor het systeem wat jij ook meteen als marketingmachine kunt gebruiken kost nog geen 200 euro, een bedrag wat echt extreem snel terug te verdienen is.

Stel je voor, jij verwelkomt 50 bezoekers per dag in jouw zaak. Daarvan loggen slechts 5 mensen in op de GRATIS WIFI. Dan heb jij van 5 mensen contactgegevens. Niet alleen dat, het systeem houd ook bij hoe vaak mensen terugkeren. Is iemand al een maand niet geweest? Stuur een email! Is iemand jarig? Stuur een email! Is dinsdag jouw rustige avond? Stuur een email!

Hoe moet ik dat dan installeren?

gratis wifiLaten we het niet moeilijker maken dan het is. Ben jij in Nederland? Dan kom ik persoonlijk bij jou langs om het systeem te laten zien en ik sluit het zelfs aan op jouw bestaande WIFI netwerk. Toch zelf doen? Je sluit gewoon een kabel aan op jouw bestaande router en alles werkt direct!

Meer weten of een afspraak maken? Bel 030 655 1979 of mail [email protected]. Als laatste optie kan je ook direct een afspraak plannen in mijn agenda.

Waarom ik liever bij AliExpress koop dan bij Bol.com

Dat een bestelling van AliExpress er lang over kan doen weet ik inmiddels. Van Bol.com verwacht ik dat een bestelling zo rond de afgesproken leverdatum aankomt. Helaas was dat bij mijn laatste bestelling niet het geval. Vandaar deze blog!

14 december 2017 bestelde ik Financial Peace Junior voor mijn neefje die op 5 januari 7 is geworden. Sebastiaan heeft zijn cadeau helaas nog niet ontvangen. Daarom bestelde ik op 6 januari opnieuw en hoopte ik dat ik het binnen een paar dagen alsnog zou ontvangen.

Het is nu 16 februari en ik heb weer contact gehad met de Bol.com klantenservice en kreeg ik de tip om de bestelling te annuleren en opnieuw te bestellen. Ik zou ook nog gratis cadeaupapier krijgen voor alle moeite die ik heb gedaan. Dus vandaag, ruim 2 maanden na de oorspronkelijke bestelling opnieuw besteld.

Wat doet AliExpress beter?

Bij AliExpress krijg jij, wanneer je een geschil opent, altijd jouw geld terug als een product niet binnen 60 dagen na de besteldatum in huis is. Soms ontvang je het product later alsnog. Ondanks dat het distributiecentrum van Bol.com gewoon in Nederland is blijft het voor Bol.com moeilijk om het product op tijd te leveren.

Vanzelfsprekend deel ik deze blog ook met Bol.com en nodig ik het bedrijf uit om hier iets aan te doen. Wie weet kan de service van Bol.com, die echt al prima is, nog beter worden! Het zou fijn zijn als ik het pakket alsnog mag ontvangen.

Wie bij AliExpress koopt weet dat een bestelling er lang over kan doen. Laten we hopen dat we ook in de toekomst op AliExpress kunnen rekenen voor bestellingen tegen een lage prijs en op Bol.com voor producten die snel geleverd worden via de post of naar een afhaalpunt bij Albert Heijn of een ander PostNL punt.

Wat is jouw ervaring? Voel je vrij om jouw reactie achter te laten.

OV-bedrijf maakt reiziger uit voor leugenaar via Twitter!

Toen ik gisteravond om 18:00 naar Utrecht Centraal ging om een U-OV dagkaart te kopen bleek te balie gesloten te zijn. Toch lukte het mij wel om een digitaal nummertje te trekken. Bij gebrek aan medewerker en gebrek aan klantenservice kocht ik 2 “U-OV Retourreiskaart”en. Een kaart die mij recht zou geven op reizen met “alle” bussen en trams van U-OV binnen 2 aangrenzende zones.

Nu ik vanmorgen (maandag 5 februari 2018) heb gereisd met de kaart van Utrecht naar Nieuwegein (aangezien zones sinds de invoering van de OV-chipkaart niet meer bestaan ben ik maar uitgegaan van Gemeentes). Geen probleem om af te stempelen bij de buschauffeur, ook geen probleem om met de tram deze kant op te komen.

Hoe wordt ik uitgemaakt voor leugenaar?

Ten eerste wist U-OV mij te vertellen dat ik een kaartje had van NS, niet van U-OV. Nu reis ik niet veel (meer) met het openbaar vervoer, maar weet ik het verschil tussen bus en trein nog wel.

Dat beide bedrijven klantonvriendelijk werken werd mij ook pijnlijk duidelijk. Met het kaartje van U-OV in de hand liep ik naar het loket aan de andere kant van Utrecht Centraal, waar de balie ook gesloten bleek. Een NS medewerker dirigeerde mij naar de automaat in de stationshal, waar ik de bewuste retourkaart kon kopen. Geen beperkingen, ook geen dagretour, aldus de automaat.

Nu wordt mij via Twitter verteld dat de kaart vandaag ineens niet geldig is en dat ik ook geen kaartje zou kunnen pakken.

Komende zondag ga ik weer naar het station, trek ik weer een nummertje, leg ik het vast op camera en laat ik ook zien dat een retourenkaart te koop is zonder (duidelijke) voorwaarden. Op het kaartje zelf staat ook niets over de beperkte geldigheid of aanvullende voorwaarden.

Enkel het Twitter account van U-OV wist mij te wijzen op deze voorwaarden waar ik mij vanzelfsprekend niet aan hoef te houden aangezien ik er niet op ben gewezen.